14 дни право на връщане
ВРЪЩАНЕ НА СТОКИ В 14-ДНЕВЕН ПЕРИОД
1. Клиентът има право в срок от 14 работни дни, считано от получаването на стоката, без да посочва причина и без да дължи обезщетение или неустойка, да се откаже от договора, като уведоми търговеца на admin@ironwood.bg и да върне получената стока.
В уведомлението за отказ клиентът задължително посочва банковна сметка, по която да му бъде възстановена цената на стоката.
2. Връщането на стоката се извършва за сметка на Клиента.
ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ВРЪЩАНЕ/ЗАМЯНА НА СТОКА
1. Стоката да бъде в оригинална опаковка и в ненарушен търговски вид;
2. Да не е използвана;
3. Да не е била монтирана;
4. Да не е увредена/счупена при транспорт: ако се установи увреда на пратката при получаване от куриер се съставя Протокол за увредена пратка в присъствието на куриера. Ако се установи в последствие транспортен дефект продуктът НЕ ПОДЛЕЖИ на връщане/замяна.
5. Да е придружена с оригинал на финансов документ, доказващ че е закупена от Ironwood LTD и всички прилежащи документи към оригиналната опаковка.
6. Възстановяването на парични суми се извършва по банкова сметка, предоставена от купувача, в срок от 14 дни от датата на връщане на стоката.
ВАЖНО: правото на отказ на потребителя от договора от разстояние или от договора извън търговския обект не се прилагат за извършен вече монтаж, демонтаж, сервизни или други предоставени услуги /на основание чл. 57 т. от Закона за защита на потребителите.
Ако се установи, че тя не отговаря на горепосочените условия за връщане/замяна, на основание чл. 55, ал. 4 от Закона за защита на потребителите, Ironwood LTD има право да направи обезценка на стоката в размер от 10 % до 100 % при пълна щета от стойността и, за което се съставя протокол. Протоколът се съставя в присъствието на клиента или му се изпраща в писмен вид по ел. поща, посочена във формуляра.
